在石家庄信息工程职业学院，说起辅导员张静老师，大家首先感受到的是她的善良与温暖。张静毕业于北京语言大学。本科学历。担任辅导员工作七年以来，她始终坚持“以尊重为前提，正面管教”的理念，赢得了学生的信任和爱戴。

一、春风化雨润无声

（一）困局：两年制学生的纪律之殇

2024年10月，计算机应用系新生结束了军训开始上课。两年制计算机应用技术专业的两个班84名学生，开课三周迟到率达27%，旷课记录累计21人次。当处分预警单堆满办公桌时，这位有着6年工作经验的辅导员意识到，必须寻找新的突破口。

（二）破冰：“四颗糖”理论的创造性转化

受陶行知“四颗糖”典故启发，张静设计“七步谈心法”：

1.积极引导：与学生谈心谈话，引导学生主动承认旷课的事实；直面问题，是解决问题的重要前提；引导学生说出自己认为的高光时刻；

2.用心倾听：用两小时连续聆听学生讲述的高光时刻的故事。例如某某打工养家的故事；让学生在诉说中不断唤醒自我效能感；

3.细节反馈：先共情，表示能够体会学生的辛苦和不易；把学生的优秀品质、值得肯定的行为、习惯及时把听到的具体细节反馈给学生；让学生感受到老师的尊重，也让学生增加自信；

4.提问启发：万能问句“你是怎么做到的？”让学生思考为了养家打工自己做了哪些准备，掌握哪些技能。

“你觉得怎样安排时间能兼顾学习和休闲？”启发学生自我效能感从打工养家转移到学校学习；

5.提供方案：提供弹性考勤、网络补课等解决方案，让学生根据意愿自主选择。学生做出选择后，当即表态：“就按你说的办！”

6.委以责任：让常旷课者担任课堂纪律秘密观察员

7.一人一档：建立“21天打卡”成长档案；在班会上反馈曾经旷课学生阶段性的进步。※注意，先肯定大多数同学自律上进的优秀习惯，再反馈原来旷课学生的进步！

（三）蝶变：正面管教的实践智慧

张静创新运用“三问引导法”：

1.现状分析：“你最近缺席的课程里，哪门最让你遗憾？”

2.归因探索：“你觉得哪些因素阻碍了你准时到课？”

3.方案建构：“如果给你魔法棒，你会怎样改造现在的作息表？”

数据显示，实施一个月后，班级出勤率从76%提升至100%，6名“困难户”更自发组建了学习互助小组。学生丁在给辅导员的微信中写道：“张老师，您让我发现，我也可以成为越来越自律的人。”

（四）启示：教育本质的当代回响

这个案例深刻印证了：

关系先于教育：82%的转化学生表示“因为感受到被理解才愿意改变”；

优势视角的魔力：挖掘3个以上闪光点的学生，改变意愿提升4.2倍；

自主决策的价值：学生自拟的考勤方案执行率达91%。

正如陶行知所言：“真教育是心心相印的活动。”张静用四颗糖的故事告诉我们，教育的最高境界，是让每个孩子都看见发光的自己。

二、那一夜，她跑赢了时间

2018年的中秋之夜。21:30，新生军训解散回宿舍的途中，一同学突然晕倒，不省人事。随行的校医院大夫发现后第一时间拨打了120，随后通知了辅导员张静老师。张静老师接到电话，毅然放下手中的孩子，从学校家属院一路飞奔到甲同学处。只见他双目紧闭，面色惨白地躺倒在地。呼唤他的名字他也没有任何反应。大夫量他的血压，只有60，几分钟后血压掉到了30。生平从未遭遇此类情况的张静老师这时候已经懵了，大脑一片空白。责任所在，张静老师强迫自己深呼吸，不要慌。联系书记，汇报了情况。救护车到了，把学生送到省四院东院。这时医院却传来意外消息：网络支付系统瘫痪，只能收取现金！

“我去取！”张静把身份证押在护士站，顶着高温冲回家。同事们后来才知道，那天她翻出了给儿子准备的学费。当她浑身是汗地赶回急诊室时，遇到了同样从信工来就医却苦于没有现金的两个新生。张静老师当即拿出一点现金一并为他们办了就诊卡。值班收费的护士感慨：“真是个热心肠的老师，不光管自己的学生，连校友也捎带管了。”

随后的几天里，她白天处理新生入学事务，晚上到医院看望学生。直到学生康复。后来的新生入学，张老师开始实施军训前健康摸排预警模式，杜绝此类事件再发生。

三、从角落到舞台中央

2021级一位新生同学总是独来独往，午休时间在教室附近徘徊，引起张静老师警觉。通过拉家常式的聊天，张静老师了解到该同学成绩很好，但性格极度内向，甚至自卑，并且总觉得自己每个部分都丑陋，不敢去公共浴室洗澡，不敢与其他同学说话社交，害怕被关注被注视却又渴望参加辩论赛或演讲比赛。如此矛盾的特质和诉求，难住了工作经验并不丰富的张静老师。

不是不想发光，是不敢发光。张静老师通过看书学习，请教领导、同事，征求班干部的意见建议等方式，最终制定“阶梯式脱敏计划”：

1. 宿舍预演：组织6名室友当观众，让乙同学朗读课文

2. 小组对抗：安排乙同学加入4人辩论队，担任三辩（发言时间最短的位置）

3. 班级突破：联合班委设计“夸夸墙”，全班匿名写下对他的优点发现

4. 赛场绽放：成为系辩论赛辩手，赛前帮他整理11次发言提纲

转折发生在2021年系辩论赛。当该同学毅然站上辩论赛的舞台时，张静在第一排举起写着“你越来越自信了”的纸牌。获得系辩论赛决赛第一名的瞬间，该同学留下了喜悦的泪水。毕业时，曾经不敢抬头的他，已先后拿到3家企业的offer，成为了最早就业的优秀少数。

四、给迷航的船一张地图

“老师，我不知道活着有什么价值。”2022年3月，物联网专业一同学在微信上留下这样的一句话，让张静连夜调阅了他的所有档案。她发现这个常常迟到的学生有个特殊之处，每次实训课都待到最晚。抓住这个“微光”，张静老师设计了一套“目标拆解法”：

第一周：完成“每天按时进教室”的小目标，奖励是参观校企合作实验室；

第一个月：加入专业兴趣小组，参与简易智能家居搭建；

第三个月：组队报名省物联网＋职业技能大赛，由专业教师指导他们备赛。

备赛期间，张静老师及时和学生谈心谈话，引导他辩证地看待成绩、经验、心得之间的关系；利用值班时间给学生带去水果、宵夜，陪学生熬夜。当团队荣获省赛一等奖时，这位同学在朋友圈写道：“原来我也能成为别人的榜样！”

在张静的办公桌上，放着113份手写成长档案，记录着每个特殊学生的转变轨迹。她说：“辅导员的工作，就是让每个年轻人都相信——无论起点如何，人生永远有逆袭的可能。”