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酒店管理与数字化运营专业张贝贝

作者:范凌娟 时间:2025-05-20 点击数:

张贝贝,2012届酒店管理与数字化运营专业毕业生,中国铁路北京铁路集团公司石家庄客运段高铁一队,北京西-南昌西G85/G86达速列车列车长。

她是中国高铁发展的见证者,从动车组到和谐号,再到复兴号高铁,她从一名稚嫩的列车员成长为一名有担当的列车长,石太客专、京广高铁,她的身影一直在万里铁道线上,一身“红妆”是那样的身姿飒爽,靓丽的身影,周到的服务,本着爱一行干好一行的初心,她务实沉淀内心用行动证明自己。潜心工作,扎实学习业务知识,勤学好问,多次以旅客身份观摩学习不同班组不同线路的现场工作经验,肯于吃苦,更勤于动脑,总结出“365”服务法,真诚服务旅客,为旅客做好事上千件。

2020年春运疫情突袭,她第一时间上交请战书,自发组建了“红蔷薇青年突击队”在青年突击队旗前庄严宣誓:“疫情不止,我们不退”,列车上她们用流动的服务换取了车厢旅客的稳定、安全。她们不停地奔忙挥汗、不畏疫情、不知疲倦,一趟趟为列车清洁消毒,单程运行10小时。反复消毒部位100多处,每趟车测温超过2000人,步行超过2万步,消毒水使用超过3L。消毒水、测温枪、防护服和突击、奉献、坚守糅合在一起绘就了一幅幅青春战疫动人画卷。最难忘2020年大年初一她带领突击队出征护送援鄂医疗队25名医务人员和大量物资驰援武汉一路护送,临别致敬,她用一个标准的敬礼送别逆行英雄那一幕被各大媒体报道,称为“最美的敬礼”。她也成为了坚守铁路抗疫战线的最美红蔷薇。她守护生命、守护安全,她带领青年突击队成员把一批批医护人员和医疗物资争分夺秒送到武汉,圆满完成了72位医护人员和12批2000余件物资护航任务。复工复产、湖北解禁、武汉重启她慎终如始抓好疫情防控,让“红蔷薇”这朵战疫之花更加芬芳。时代铁路青年的风采,为客运服务品质再上新台阶而不懈奋斗,为“中国名片”再创辉煌而保驾护航。用铁路人的坚守交上了新时代青春奋斗的最美答卷,成为绽放在万里铁道线上最美的红蔷薇。

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